Manajemen Isu
Jasa Manajemen Isu dan Reputasi untuk Instansi, BUMN, dan Brand
Kamadig menangani manajemen isu dan reputasi di media arus utama dan media sosial: pemetaan isu, kontra-narasi, rilis, dan pemantauan. Lihat cakupan dan buktinya.
Oleh Tim KamadigitalDiperbarui 3 menit baca
Ringkasan
- Kamadig menangani manajemen isu dan reputasi untuk kementerian, pemerintah daerah, BUMN, tokoh publik, dan brand.
- Cakupannya: pemetaan isu, kontra-narasi, manajemen isu di media arus utama dan media sosial, produksi rilis, dan pemantauan harian.
- Satu tim memegang pemantauan, rilis, dan akun media sosial, sehingga respons tidak menunggu koordinasi antar-vendor.
- Bukti di lapangan: kanal program pemerintah daerah Aksi Nyata Tangerang Gemilang (5,5 juta impresi sejak Januari 2026) dan kampanye Pilkada Kabupaten Tangerang 2024 (8,2 juta impresi).
- Mulai dengan menghubungi kami lewat WhatsApp 0851-8333-2907 atau email support@kamadigital.com.
Kamadig menangani manajemen isu dan reputasi untuk kementerian, pemerintah daerah, BUMN, tokoh publik, dan brand. Kami memetakan isu sebelum membesar, menyiapkan kontra-narasi dan rilis, dan menjalankannya di media arus utama sekaligus media sosial, dengan satu tim yang sama.
Bila isu Anda sedang berjalan, hubungi kami lewat WhatsApp sekarang. Bila Anda sedang menyiapkan diri, baca terus.
Apa yang Anda dapatkan
| Layanan | Isinya |
|---|---|
| Pemetaan isu | Isu apa yang beredar, di mana, siapa yang membicarakan, dan seberapa berisiko |
| Strategi dan kontra-narasi | Posisi institusi, pesan kunci, data pendukung, dan juru bicara |
| Manajemen isu di media arus utama | Produksi dan distribusi rilis, penjelasan kepada wartawan |
| Manajemen isu di media sosial | Konten penjelasan, pengelolaan percakapan, dan ekosistem akun |
| Pemantauan dan laporan | Pemantauan media dan percakapan, laporan berkala, rekomendasi tindak lanjut |
| Pelatihan tim | Penanganan isu dan krisis untuk tim humas internal |
Mengapa satu tim untuk semua kanal?
Isu bergerak di media arus utama, media sosial, dan kini juga jawaban mesin AI. Studi Muck Rack (Mei 2026) menemukan sekitar 27% kutipan ChatGPT, Gemini, dan Claude berasal dari karya jurnalistik. Artinya, apa yang diberitakan tentang Anda hari ini ikut membentuk jawaban mesin itu besok.
Bila pemantauan, rilis, dan akun media sosial dipegang tim berbeda, respons tertahan di koordinasi. Di Kamadig, tim yang memantau percakapan juga menulis rilis dan memegang konten harian. Itulah yang kami maksud dengan satu tim untuk seluruh ekosistem persepsi: dari konten harian sampai krisis isu.
Bukti di lapangan
Aksi Nyata Tangerang Gemilang. Kanal informasi program pemerintah daerah yang kami kelola sejak Januari 2026. Cakupan: strategi narasi, manajemen isu di media arus utama dan media sosial, serta pengelolaan ekosistem media sosial. Hasil sejauh ini: 5,5 juta impresi, 4,4 juta reach, 310 ribu engagement.
Maesyal Rasyid dan Intan Nurul Hikmah, Pilkada Kabupaten Tangerang 2024. Strategi branding, manajemen isu di media arus utama dan media sosial, produksi rilis, iklan booster, dan ekosistem media sosial, Mei sampai November 2024. Hasil: 8,2 juta impresi, 6,5 juta reach, 190 ribu engagement, 11 tautan media. Pasangan ini terpilih sebagai Bupati dan Wakil Bupati Tangerang.
KopDes Merah Putih. Manajemen reputasi digital untuk kanal resmi edukasi program Koperasi Desa/Kelurahan Merah Putih sejak November 2025, bersama produksi konten dan content funneling: 2,2 juta impresi.
Cara kerja kami
Setiap pendampingan mengikuti enam tahap metodologi Kamadig:
- Knowledge: memahami institusi Anda dan posisinya hari ini.
- Research: memetakan audiens, percakapan, pemberitaan, dan data.
- Strategy: menetapkan posisi, pesan kunci, kanal, dan target terukur.
- Implementation: memproduksi rilis, konten, dan materi penjelasan.
- Activation: menggerakkan media, kreator, dan komunitas yang relevan.
- Monitoring: mengukur, melaporkan, dan memperbaiki terus.
Untuk instansi pemerintah, langkah-langkah ini sejalan dengan tahap deteksi, pencegahan, perencanaan, pembatasan, dan pemulihan dalam Permenpan RB Nomor 29 Tahun 2011.
Cocok untuk siapa?
- Humas kementerian dan lembaga yang butuh pemantauan dan penjelasan cepat atas kebijakan.
- Humas pemerintah daerah yang mengelola kanal program dan menghadapi isu lokal.
- BUMN dan korporasi yang reputasinya diuji di media dan media sosial.
- Tokoh publik dan kandidat yang namanya menjadi bahan percakapan.
- Brand yang menghadapi keluhan, kabar keliru, atau kontroversi.
Cara memulai
- Hubungi kami lewat WhatsApp 0851-8333-2907 atau email support@kamadigital.com.
- Ceritakan isu atau situasinya, kanal tempat isu itu menyebar, dan siapa yang ingin Anda jangkau.
- Kami pelajari kebutuhannya, lalu mengirimkan usulan strategi.
Ingin memahami dasar-dasarnya lebih dulu? Baca manajemen isu: pengertian, tahapan, dan bedanya dengan manajemen krisis atau manual penanganan isu dan krisis untuk pemda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa biaya jasa manajemen isu?
Biaya bergantung pada ruang lingkup: jumlah kanal yang dipantau, durasi pendampingan, kebutuhan produksi konten dan rilis, serta apakah isunya sedang aktif. Ceritakan situasi Anda, lalu kami kirimkan usulan strategi dan anggarannya.
Apakah bisa menangani isu yang sedang berlangsung?
Bisa. Ceritakan isunya, kanal tempat isu itu menyebar, dan tenggat yang Anda hadapi. Kami akan mempelajari kebutuhannya lebih dulu sebelum mengusulkan langkah.
Kerja samanya per proyek atau berkelanjutan?
Keduanya. Ada klien yang kami dampingi dalam satu periode kampanye, seperti Pilkada Kabupaten Tangerang Mei sampai November 2024, dan ada yang berkelanjutan, seperti kanal Aksi Nyata Tangerang Gemilang sejak Januari 2026.
Apakah Kamadig bisa menangani isu di luar Jakarta?
Bisa. Kami pernah menangani kampanye dan program di NTT, Aceh, Sulawesi Selatan, Sumbawa, Jawa Timur, Bekasi, dan Tangerang, juga program nasional seperti KopDes Merah Putih.
Apakah Kamadig juga melatih tim humas menangani isu?
Ya. Workshop Komunikasi Digital untuk Politeknik Penerbangan Indonesia Curug, Kementerian Perhubungan, pada 2024 mencakup modul penanganan isu dan krisis.
